隐私与使用统计

音频始终私有

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每日免费限制及文件保留时长在上传前显示。新设置仅适用于新任务;已有任务的过期时间保持不变。付费处理结果保留 7 天。

你的数据权利

你可以申请查看或获取我们持有的个人数据副本、更正不准确的信息,或删除个人数据并关闭账号。在适用法律规定的范围内,你还可以申请数据可携带、限制处理、反对处理,或撤回对可选统计的同意。若要停止之后的可选追踪,可使用网页底部的统计退出功能。

请发送邮件至 support@uvr.online,或通过 https://uvr.online/contact 提交客服工单,并注明账号邮箱及请求类型。在披露或修改数据前,我们可能合理核验你是否控制该账号。请求由人工处理,我们将在 30 个自然日内回复;法律要求更短期限的,按更短期限处理。如依法需要延期,会在原期限届满前说明原因和预计时间。依法必须或有正当理由保留的付款、安全及争议记录可能无法立即删除,我们会说明有关例外并限制其用途。

与第三方共享

我们不出售你的个人数据,也不将其共享用于跨情境行为广告。以下服务商仅在提供服务所需范围内接收数据。我们不会向支付服务商提供你上传的音频。

PayPal: 接收订单编号、金额、币种及订阅信息,用于付款批准、对账、退款和防欺诈。PayPal 还会通过其收银台直接接收付款人、支付、浏览器及网络信息。本站不存储完整银行卡号。

Waffo: 接收账户邮箱、订单编号、商品、金额、币种及订阅信息,用于收款、付款确认、续费、退款及反欺诈。Waffo 及其支付合作方在收银台直接收集支付、账单、浏览器及网络信息。本站接收付款状态和交易编号,不接收完整银行卡号,也不会向 Waffo 提供音频。

NOWPayments: 选择加密货币支付时,接收订单编号、金额和币种以创建账单。其托管收银台及支付网络接收钱包或交易信息,用于处理和核实付款。

Cloudflare / Cloudflare R2 / Turnstile: Cloudflare 提供网站流量分发及安全防护,会接收 IP 地址、浏览器/请求元数据,以及 Turnstile 验证信号或令牌。Cloudflare R2 存储私有上传音频、处理结果、波形及文件元数据,用于上传、试听和下载。

Zoho Mail: 处理收件人邮箱、邮件正文和投递元数据,用于账号验证、密码重置及客服邮件往来。邮件中可能包含验证链接或密码重置链接。

Tencent Cloud(腾讯云): 托管网站、API 和数据库,处理网络请求,以及运行和保护服务所需的账号与联系信息、会话标识、任务元数据、额度和订单记录及运行日志。

服务商可能在你所在国家/地区以外处理数据。音频分离在运营方控制的中国境内 GPU 电脑上运行,并非上传至第三方公共 AI 服务处理。服务商的数据处理须遵守适用隐私要求及其自身政策。依法必须,或为处理欺诈、安全事件及法律争议所必需时,我们也可能披露有限信息。如需了解某个服务商或提交数据请求,请使用上述联系渠道。

第一方使用统计

我们使用站内统计及 SitePulse 分析公开页面访问和订单。SitePulse 接收匿名化浏览器标识、不含查询参数的公开页面网址、来源域名、浏览器语言,以及订单编号、金额、币种、状态和支付渠道/套餐备注;不会收到音频、邮箱、任务访问凭据或银行卡信息。网络请求可能使统计服务提供方获得您的 IP 地址。浏览器访问采集遵循退出设置、Do Not Track 和 Global Privacy Control;关闭浏览器统计后,必要账务记录和服务端订单统计仍会保留。

分析事件不保存原始 IP、完整浏览器标识、完整引荐网址、查询参数、音频内容、文件名、任务访问凭据或付款凭据。仅记录引荐主机、校验后的活动来源、设备及浏览器类别和标准化页面类型,移除任务 ID。浏览事件保留 90 天,化名化处理摘要最多保留一年,与音频删除相互独立。

可使用页脚的“使用统计”开关在当前浏览器退出统计。我们也尊重 Do Not Track 和 Global Privacy Control。偏好保存于浏览器本地存储;统计故障不影响音频处理。

免注册体验保护

免注册上传使用 Cloudflare Turnstile 检查自动化滥用。必要的配额记录仅包含加盐后的浏览器会话和网络哈希,最多保留 30 天,与可选统计无关。IPv6 按网络前缀归组,同一网络共享体验限制。我们不使用持久设备指纹。

反馈与建议

反馈为自愿提交。我们会保存反馈内容、所选问题、语言及关联任务参数,最长保留 180 天,用于改进服务。你可以通过客服申请删除。

你可以选填邮箱供客服联系,邮箱不会公开。反馈及回复仅在你同意并经审核后展示。你可在“我的反馈”中撤回授权,公开内容随后会隐藏。反馈记录最长保留 180 天。

账户与付款

安全会话 Cookie 用于登录和私有文件访问。付款订单与额度账本独立于可选的浏览统计,是提供付费服务所必需的。PayPal 处理付款批准和支付资料,我们不收集卡号。关闭可选统计后,运行与计费记录仍会保留。

转化分析使用最长保存90天的可退出第一方标识,启用时可关联账户,将注册、处理和已确认订单连接起来。退出统计会停用可选追踪,必要的计费与处理记录仍保留。

客服工单保存你提交的邮箱和消息,最长保留至最后更新后180天。回复可在工单内查看,暂不发送自动邮件通知。

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