Guthaben und Erstattungen
Bei Systemfehlern werden reservierte Credits automatisch zurückgegeben. Erneutes Herunterladen erzeugter Dateien kostet keine Credits.
Wenn das Ergebnis ungeeignet ist, erstellen Sie eine Qualitätsanfrage mit Aufgaben-ID, Modell, Modus, Zeitstelle und Problembeschreibung. Anfragen werden manuell geprüft, vorrangig auf Guthabenkompensation. Eine Kompensation ist weder automatisch noch garantiert.
Eine Qualitätsbeschwerde löst keine automatische Geldrückzahlung aus. Zahlungsfehler, Doppelbelastungen und weitere Erstattungsanträge werden einzeln durch den Support geprüft. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Credits aufladen
Einmalzahlung · kein Abo. Credits verfallen nicht. Alle Aufladebeträge bieten dieselben Funktionen.
Ein Credit pro Standardminute, auf die nächste ganze Zahl gerundet. Mindestens ein Credit pro bezahltem Auftrag. 4:20 → 4; 4:30 → 5; 4:30 × 2 → 9.
Der Server prüft die tatsächliche Dauer. Eine zusätzliche Abbuchung musst du bestätigen.
Kostenloser Upload: MP3 oder WAV; mit Credits zusätzlich FLAC und M4A. Kostenlose Ausgabe: MP3 oder 16-Bit-WAV; mit Credits zusätzlich FLAC und M4A. Wähle vor dem Start ein Format. Erneutes Herunterladen erzeugter Dateien ist kostenlos; weitere Formate werden nicht automatisch erstellt.
Bei fehlgeschlagenem Upload, abgelaufener Uploadfreigabe, fehlgeschlagener Prüfung, Stornierung in der Warteschlange oder endgültigem Verarbeitungsfehler werden die abgebuchten Credits automatisch zurückgegeben. Wiederholte Anfragen führen nicht zu doppelten Buchungen. Fehlgeschlagene Gratisaufträge geben das Kontingent ihres ursprünglichen UTC-Tages frei.
Neue Abos werden nicht mehr verkauft. Bereits bezahlte Ansprüche bleiben erhalten.
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