Créditos y reembolsos
Los fallos del sistema devuelven los créditos reservados. Volver a descargar un archivo generado no consume créditos.
Si el resultado no te sirve, abre una solicitud de Calidad con el ID de tarea, modelo, modo, momento y problema. La revisión es manual y prioriza compensar con créditos. La compensación no es automática ni está garantizada.
Una queja de calidad no inicia un reembolso en dinero automáticamente. Soporte revisa por separado errores de pago, cargos duplicados y otras solicitudes. Se mantienen tus derechos legales.
Recargar créditos
Pago único · sin suscripción. Los créditos no caducan. Todas las recargas incluyen las mismas funciones.
Un crédito por minuto estándar, redondeado al entero más cercano. Mínimo un crédito por tarea de pago. 4:20 → 4; 4:30 → 5; 4:30 × 2 → 9.
El servidor comprueba la duración real antes de procesar. Cualquier cargo adicional requiere confirmación.
Entrada gratuita: MP3 o WAV; con créditos: también FLAC y M4A. Salida gratuita: MP3 o WAV de 16 bits; con créditos: también FLAC y M4A. Elige un formato antes de procesar. Volver a descargar un archivo generado es gratis; los demás formatos no se generan automáticamente.
Si falla la subida, caduca el permiso, falla la validación, se cancela una tarea en cola o el procesamiento termina con error, se devuelven automáticamente los créditos cobrados. Los reintentos y devoluciones no se duplican. Una tarea gratuita fallida libera la plaza reservada para su fecha UTC original.
Ya no se venden nuevas suscripciones. Se mantienen los derechos de las existentes.
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