Credits en terugbetalingen
Bij systeemfouten worden gereserveerde credits automatisch teruggegeven. Opnieuw downloaden van gemaakte bestanden kost geen credits.
Als het resultaat niet geschikt is, open dan een Quality-ticket met de taak-ID, het model, de modus, de tijdstempel en het probleem. Verzoeken worden handmatig beoordeeld, waarbij compensatie in verwerkingscredits voorrang krijgt. Compensatie is niet automatisch of gegarandeerd.
Een kwaliteitsklacht leidt niet automatisch tot een contante terugbetaling. Betaalfouten, dubbele kosten en andere terugbetalingsverzoeken worden individueel via Support beoordeeld. Wettelijke rechten blijven onaangetast.
Credits opwaarderen
Eenmalig betalen · geen abonnement. Credits verlopen niet. Elk opwaardeerbedrag biedt dezelfde functies.
Eén credit per standaardminuut, afgerond op een heel getal. Minimaal één credit per betaalde taak. 4:20 → 4; 4:30 → 5; 4:30 × 2 → 9.
De server controleert de echte duur. Extra credits worden pas na bevestiging afgeschreven.
Gratis invoer: MP3 of WAV; met credits ook FLAC en M4A. Gratis uitvoer: MP3 of 16-bits WAV; met credits ook FLAC en M4A. Kies vooraf één formaat. Opnieuw downloaden van een gemaakt bestand is gratis; andere formaten worden niet automatisch aangemaakt.
Credits worden automatisch teruggegeven als de upload mislukt, de uploadtoestemming verloopt, de controle faalt, een wachtende taak wordt geannuleerd of de verwerking definitief mislukt. Herhaalde verzoeken veroorzaken geen dubbele boekingen. Een mislukte gratis taak geeft het gereserveerde tegoed van de oorspronkelijke UTC-datum vrij.
Nieuwe abonnementen worden niet meer verkocht. Bestaande betaalde rechten blijven geldig.
Credits opwaarderen →