Crédits et remboursements
Un échec système restitue automatiquement les crédits réservés. Télécharger à nouveau un fichier généré ne consomme pas de crédits.
Si le résultat ne convient pas, ouvrez une demande Qualité avec l’identifiant de tâche, le modèle, le mode, le repère temporel et le problème. L’examen est manuel et privilégie une compensation en crédits, sans automaticité ni garantie.
Une réclamation de qualité ne déclenche pas automatiquement un remboursement monétaire. L’assistance examine individuellement les erreurs de paiement, doubles débits et autres demandes. Les droits légaux sont préservés.
Recharger des crédits
Paiement unique · sans abonnement. Les crédits n’expirent pas. Toutes les recharges donnent accès aux mêmes fonctions.
Un crédit par minute standard, arrondi à l’entier le plus proche. Au moins un crédit par tâche payante. 4:20 → 4; 4:30 → 5; 4:30 × 2 → 9.
Le serveur vérifie la durée réelle avant le traitement. Tout débit supplémentaire nécessite votre accord.
Entrée gratuite : MP3 ou WAV ; avec crédits : également FLAC et M4A. Sortie gratuite : MP3 ou WAV 16 bits ; avec crédits : également FLAC et M4A. Choisissez un format avant traitement. Télécharger à nouveau un fichier généré est gratuit ; les autres formats ne sont pas créés automatiquement.
Les crédits sont restitués automatiquement si l’envoi échoue, si son autorisation expire, si la validation échoue, si une tâche en attente est annulée ou si le traitement échoue définitivement. Les nouvelles tentatives ne doublent ni débit ni restitution. Une tâche gratuite échouée libère le quota réservé à sa date UTC d’origine.
Les nouveaux abonnements ne sont plus proposés. Les droits déjà payés sont conservés.
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