Crediti e rimborsi
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Se il risultato non è adatto, apri un ticket di Qualità con l'ID del compito, il modello, la modalità, il timestamp e il problema. Le richieste vengono esaminate manualmente, dando priorità alla compensazione in crediti di elaborazione. La compensazione non è automatica né garantita.
Un reclamo di qualità non attiva automaticamente un rimborso in denaro. Gli errori di pagamento, addebiti duplicati e altre richieste di rimborso vengono esaminati singolarmente tramite il Supporto. I diritti legali rimangono invariati.
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Input gratuito: MP3 o WAV; con crediti anche FLAC e M4A. Output gratuito: MP3 o WAV a 16 bit; con crediti anche FLAC e M4A. Scegli un formato prima del trattamento. Scaricare di nuovo un file generato è gratuito; gli altri formati non vengono creati automaticamente.
I crediti vengono restituiti automaticamente se il caricamento fallisce, il permesso scade, la verifica fallisce, un’attività in coda viene annullata o l’elaborazione fallisce definitivamente. I tentativi ripetuti non duplicano addebiti o restituzioni. Un’attività gratuita fallita libera la quota della data UTC originale.
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